Términos y condiciones

Última actualización: 21 de octubre de 2026.

Bienvenido al sitio web de TECH AG — Tecnología Agri-Garden S.A.C. Estos términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como la información comercial presentada en él.

Al acceder y navegar por este sitio, el usuario acepta las condiciones aplicables a su utilización. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar el sitio de una manera contraria a estas condiciones o a la legislación vigente.

1. Identificación de la empresa

TECH AG — Tecnología Agri-Garden S.A.C. es una empresa orientada a la comercialización de productos, equipos y soluciones para los sectores agrícola, industrial y de infraestructura en el Perú.

La razón social, el número de RUC y el domicilio legal deberán coincidir con los datos oficiales registrados de la empresa.

2. Finalidad del sitio web

El sitio tiene como finalidad presentar información institucional, productos, equipos, soluciones técnicas y canales de contacto de TECH AG.

Los usuarios pueden utilizar el sitio para conocer nuestra oferta comercial, solicitar información, realizar consultas y pedir cotizaciones sobre productos o soluciones de su interés.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el sitio tiene carácter informativo y comercial. La publicación de un producto no garantiza por sí sola su disponibilidad inmediata, la existencia de inventario ni la aceptación de un pedido.

3. Información de productos

TECH AG procura presentar información clara y actualizada sobre los productos comercializados, incluyendo sus características, aplicaciones, especificaciones técnicas y documentación disponible.

No obstante, la información publicada puede estar sujeta a cambios por actualizaciones del fabricante, modificaciones técnicas, variaciones de disponibilidad o correcciones editoriales.

Por ello:

  • Las fotografías, imágenes y representaciones visuales pueden ser ilustrativas y no coincidir en todos sus detalles con el producto entregado.
  • Los colores, dimensiones, presentaciones y accesorios deben confirmarse en la ficha técnica o cotización correspondiente.
  • Las características técnicas deberán verificarse mediante la documentación oficial del fabricante cuando sean determinantes para un proyecto.
  • Las marcas, modelos y referencias de terceros se mencionan únicamente para identificar los productos correspondientes.

Cuando una característica técnica sea esencial para la seguridad, compatibilidad o funcionamiento de una instalación, recomendamos solicitar confirmación escrita antes de efectuar una compra o tomar una decisión técnica.

4. Cotizaciones y precios

Las solicitudes de cotización enviadas por el sitio web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp estarán sujetas a evaluación y confirmación por parte de TECH AG.

Los precios, descuentos, condiciones comerciales, impuestos, costos de transporte, plazos de entrega y vigencia de una cotización se establecerán en la propuesta comercial correspondiente.

Salvo que una cotización indique expresamente otras condiciones, la información general publicada en el sitio no constituye por sí sola una oferta contractual vinculante ni garantiza un precio determinado.

La cotización aceptada, la confirmación del pedido y los documentos contractuales aplicables determinarán las condiciones específicas de cada operación, respetando la legislación vigente.

5. Pedidos y aceptación comercial

El envío de un formulario, mensaje o solicitud de cotización no significa que exista automáticamente una compraventa confirmada.

La operación comercial quedará sujeta a la confirmación correspondiente, incluyendo, según el caso:

  • Identificación del producto y sus especificaciones.
  • Cantidad solicitada y disponibilidad.
  • Precio, impuestos y forma de pago.
  • Dirección, condiciones y plazo de entrega.
  • Garantía y documentación aplicable.

Cualquier modificación de un pedido confirmado deberá coordinarse con la empresa y quedar documentada cuando resulte necesario.

6. Disponibilidad y entregas

La disponibilidad de los productos y los plazos de entrega dependerán de las existencias, las condiciones del proveedor, el transporte y las características de cada operación.

Los plazos se confirmarán durante el proceso comercial. Cuando existan circunstancias que puedan afectar una entrega, se comunicará la información pertinente al cliente.

Las condiciones de despacho, transporte, recepción, descarga y eventuales costos adicionales deberán establecerse en la cotización o confirmación del pedido.

7. Uso adecuado de productos y equipos

Los productos y equipos deben utilizarse conforme a las especificaciones del fabricante, sus manuales, las normas técnicas aplicables y las condiciones de seguridad pertinentes.

En productos relacionados con riego tecnificado, tuberías, geomembranas, geosintéticos, termofusión y aplicaciones industriales, el usuario deberá comprobar que el producto seleccionado sea compatible con los requisitos del proyecto.

Cuando corresponda, deberán considerarse las condiciones de presión, temperatura, dimensiones, materiales, instalación, mantenimiento y operación indicadas por el fabricante.

La información general publicada en el sitio no sustituye un estudio de ingeniería, una evaluación técnica especializada ni las instrucciones oficiales del fabricante.

8. Garantías y servicio posventa

Las garantías de los productos estarán sujetas a las condiciones aplicables a cada producto, fabricante y operación comercial, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconozca al consumidor o cliente.

Las condiciones particulares de garantía, su duración, cobertura, exclusiones y procedimiento de atención deberán informarse o documentarse cuando corresponda.

Para solicitar asistencia posventa, el cliente puede comunicarse con TECH AG y proporcionar la información necesaria para identificar el producto y la operación.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación peruana.

9. Obligaciones del usuario

Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz cuando solicite atención comercial.
  • Utilizar el sitio conforme a la ley y a estos términos.
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, archivos o áreas restringidas.
  • No introducir código malicioso, virus ni contenido destinado a perjudicar el funcionamiento del sitio.
  • No utilizar los canales de contacto para fraude, suplantación, acoso o actividades ilícitas.
  • No copiar, reutilizar o distribuir contenido protegido sin autorización o sin una base legal que lo permita.

10. Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, logotipos, diseños, fotografías y demás contenidos del sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual, según corresponda a su titularidad y licencia.

No está permitida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.

Las marcas, logotipos, nombres comerciales y productos pertenecientes a fabricantes o terceros conservan sus respectivos derechos. Su aparición en el sitio no implica necesariamente que exista una relación de representación, distribución exclusiva, patrocinio o afiliación.

11. Enlaces externos

Este sitio puede incluir enlaces a páginas de fabricantes, proveedores, redes sociales y otros sitios externos.

Estos enlaces se facilitan por motivos informativos o comerciales. TECH AG no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad ni las políticas de privacidad de sitios administrados por terceros.

El acceso a esas páginas se realiza bajo las condiciones que correspondan a cada proveedor externo.

12. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados mediante nuestros formularios y canales de contacto serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación peruana aplicable.

Recomendamos revisar dicha política para conocer las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares y los canales habilitados para realizar solicitudes.

13. Disponibilidad y seguridad del sitio

TECH AG procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de conectividad o circunstancias fuera de su control razonable.

No se garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones en todo momento. La empresa adoptará las medidas razonables que correspondan para mantener su funcionamiento y seguridad.

14. Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, TECH AG no será responsable de los daños derivados exclusivamente de usos indebidos del sitio por parte del usuario, de información proporcionada incorrectamente por este o de fallos atribuibles a servicios externos que estén fuera de su control razonable.

La información general del sitio no sustituye la verificación de especificaciones, condiciones comerciales o instrucciones técnicas relevantes para una operación.

Esta cláusula no excluye responsabilidades que legalmente correspondan a TECH AG ni limita derechos irrenunciables reconocidos por las normas de protección al consumidor y demás disposiciones aplicables.

15. Libro de Reclamaciones

Cuando corresponda conforme a la legislación peruana, los consumidores podrán presentar quejas o reclamos mediante el Libro de Reclamaciones habilitado por la empresa.

Si el sitio dispone de una página específica para este fin, puede consultarse aquí: Libro de Reclamaciones .

Si el enlace anterior aún no está implementado, deberá habilitarse o sustituirse por la dirección real del Libro de Reclamaciones antes de publicar esta versión. Esta referencia no significa que el libro ya esté operativo.

16. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia se atenderá por los mecanismos que correspondan conforme a la legislación aplicable, respetando las competencias de las autoridades y los derechos que asistan a las partes.

17. Modificaciones de los términos

TECH AG podrá actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, comerciales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización. Las condiciones particulares de operaciones ya confirmadas se regirán por los documentos aplicables y la legislación vigente.

18. Contacto

Si tienes consultas sobre estos términos, productos o condiciones comerciales, puedes comunicarte con nuestro equipo:

TECH AG — Tecnología Agri-Garden S.A.C.
Soluciones para agricultura, infraestructura e industria en Perú.